Nasıl Üye Olurum?

lilashop.com.tr’nin ana sayfasında ki “ÜYE OL” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. 

Üye olmadan sipariş verdim, siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş oluşturma aşamasında vermiş olduğunuz telefon numaranız ve e-posta adresinize, kargo firması ve gönderi numarası bilgileri gönderilecektir. Kargo firması gönderi takip sayfalarından kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

info@lilashop.com adresine mail ile veya panele giriş yaparak üyeliğinizi iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Şifremi unuttum. Nasıl öğrenebilirim?

lilashop.com.tr sayfamızda ki ''ÜYE GİRİŞİ/ŞİFRENİZİ Mİ UNUTTUNUZ?'' linkine tıkladığınızda, sizden üye olurken kullandığınız e-mail adresiniz istenecek.
Mail adresinize şifrenizi değiştirebilmeniz için bir link gönderilecektir. Bu linke tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Kargo ücretli mi?

lilashop.com.tr 'de 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. 1.000 TL'nin altındaki siparişlerde ise tüm Türkiye için boyut, kilo, adet sınırlaması olmadan 50 TL kargo ücreti ödersiniz.

Siparişimi gizli mi göndereceksiniz?

Siparişleriniz gizlilik ilkelerine uygun içeriği belli olmayacak şekilde paketlenir.
Tüm siparişler büyük bir hassasiyetle içeriğin dışarıdan temas veya gözle anlaşılmayacak kapalı bir şekilde hazırlanır.
Paketin içeriği hakkında kargo veya kurye görevlisinin bilgisi bulunmamaktadır.
Gönderilen kargo paketinin üzerinde nereden alındığı ile ilgili kesinlikle bir bilgi, logo, seks shop, erotik shop gibi ibareler bulunmamaktadır.
Siparişinizin hiçbir aşamasında site adı belirtilmez.
Kargolarınız ÖZ SİMYA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından gönderilir.
Faturada ürünler Kişisel Ürün, İç Giyim ve Sağlık Ürünü olarak belirtilir.
Fatura ÖZ SİMYA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ olarak işlenmektedir.

Siparişim bana kargo ile ne zaman ulaşır?

lilashop.com.tr'den saat 16:00'ya kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Teslimat süreleri iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.

Siparişim İstanbul içi olursa ne zaman ulaşır?

Günün hangi saatinde olursa olsun İstanbul içi siparişleriniz moto kurye ile 1 ila 3 saat içinde teslim edilir. Moto kurye teslimatlı siparişlerinizde ekstra kurye ücreti alınmaktadır.

Yabancı banka kartından alışveriş yapabilir miyim?

Evet, yabancı banka kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.